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www.399299.com中原银行数字化转型入选“2019年金融信息化10件大
发布时间:2020-01-27        浏览次数:        
 

  《金融电子化》杂志社举办,由业界和学界专家组成权威评委会,是对参评事件的社会、经营模式及业务流程,推动金融发展提质增效的佼佼者。”《金融电子化》杂志社相关负责人说。

  近年来,宏观经济发展步入“新常态”,金融业竞争压增大。中小银行因为客户基础薄弱、网点覆盖率低等现实问题,所面临的的生存、发展压力更加严峻。

  明者因时而变。在新一轮科技革命加速变革的背景下,中原银行积极推行数字化驱动:相继完成云平台、统一开发平台、微服务平台、DevOps平台等基础平台建设,为全行数字化转型提供强有力的科技支撑;积极对接国内外先进数字和金融科技研究机构,将生物识别、智能投顾等人工智能技术运用到线上产品。走出了一条从财富管理到“技术输出”,从数字银行到“智能银行”的创新发展之路。

  知者随事而制。数字化发展除了技术基础,更需要与之相伴的组织架构、生产流程、文化支撑。非技术的部分的变革可以用一个词来总结“敏捷转型”。为了打造与数字化相适应的“敏捷组织”,中原银行有序完组织的“部落化”,从“部门”到“部落”一字之差,是管理模式的颠覆式变革:银行内由金字塔式的传统架构到网格式的自组织;部落内是由市场营销、渠道管理、技术开发人员组成的跨职能小组,各小组成员紧密协作,快速反应,以便及时响应客户需求。同一个成员目标一致、工作进程可视,激发了员工的主人翁意识,自下而上的创新、创业热情被点燃。

  数字化转型以来,中原银行的客户服务能力和产品创设能力不断提升。2019年上半年,零售客户数达到1369万,较年初新增131万户,较上年同期增量增幅达42%;手机银行APP下载量突破2000万,www.399299.com,位居全国城商行第3位;产品的迭代周期,由1个月降至1周。上线平台类、场景类、财富类等产品共计18款,有效满足了客户“量体裁衣”需求。

  以客户为中心,以大数据驱动,组织敏捷转型,中原银行成功领跑国内城商行。数字化敏捷转型不仅有助于做足增量,同时有助于做优存量。

  中原银行先后完成数据治理组织架构和主要数据管理制度流程建设工作,推进用例驱动的关键数据项治理;建立数据应用能力评估体系,培养业务人员和数据人员通过数据分析获得业务洞见的能力;通过大数据用例推广,建立数据应用的闭环管理机制。

  该行大数据用例实践推广以来, 逐步采用大数据与经验营销相结合的模式, 每月下发线年上半年首次实现了老客提升超过新客获取;储蓄到期防流失用例,流失率由 32%降至12%;财私客群防流失用例,流失率由21%降至9%,数据驱动发展效果初显。

  为了进一步提升用户体验,中原银行从数字化产品的提供者转变为数字化场景的打造者。近年来,该行极探索商业模式创新,围绕大市场、大客群、大需求,搭建满足用户非金融需求的高频场景,提供“金融+非金融”的定制化服务。

  2019年上半年,中原聚商、智慧校园、中原吃货地图、智慧社区四大场景,通过将用户带入场景,满足客户的金融、非金融需求。 截至目前,中原聚商上线万户商户入驻,占全省小微商户的17.87%;中原吃货地图注册用户达46 万户,月活率21.05%;中原智慧校园、智慧社区上线半年多已来,合计已覆盖用户 40 余万人。

  地处内陆腹地,成立刚满5年,坚持数字化发展。中原银行在短时间内走出了一条健康、可持续发展的新路子,不仅成为河南高成长性服务业的典型代表,同时也为全国同业提供可参考可复制的发展样本。尤其是自2019年以来,该行大力推动数字化敏捷转型以来,产品体系更加丰富,产品迭代更加快速,服务能力更加强大,让更多普通消费者、小微商户享受到便捷、安全、普惠的金融服务,为谱写新时代中原更加出彩的绚丽篇章贡献更多金融力量。

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